Правила покупки и возврата товара

1. Основные положения

1.1. Заказывая товары через Интернет-магазин www.rasskazki.ru, Покупатель соглашается с Правилами продажи товаров (далее — Правила), изложенными ниже.

1.2. Настоящие Правила, также информация о Товаре, размещенная на Сайте, являются публичной офертой.

1.3. Клиент соглашается с Правилами нажатием кнопки «Оплатить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

2. Оформление Заказа

2.1. Для оформления Заказа Покупателю необходимо заполнить анкету с персонализированной информацией на сайте. Продавец не несет ответственности за достоверность информации, размещаемой Покупателем при регистрации.

2.2. Заказ Покупателем должен быть оформлен самостоятельно на Сайте. При оформлении Заказа Покупатель должен указать информацию о себе: Ф.И.О. Покупателя; контактный телефон; адрес физической доставки (для «Печатных» вариантов Товаров).

2.3. Покупателю предоставляется ожидаемая дата изготовления и доставки. Реальная дата зависит от загруженности линии заказов Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа и времени доставки заказа Курьерской службой.

2.4. В случае отсутствия требуемых данных для изготовления Товара Продавцом, по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации на Сайте. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом банковским чеком или другим способом по договоренности с Покупателем.

3. Доставка и оплата Товара

3.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму.

3.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Оформление заказа». При предоплате Заказа, он принимается в обработку только после зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца. До этого Товар не уходит в печать, и могут увеличиться сроки обработки Заказа.

3.3  Операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом посредством Биллинг компании. Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на Сайте Биллинга. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие международного права и будут расследоваться Интерполом.

3.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать систему бонусов. Порядок предоставления скидок, бонусов устанавливается Продавцом в одностороннем порядке.

3.5. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

3.6. Продавец не несет ответсвенности за задержки и утерю товара по вине Курьерской службы.

3.7. Стоимость доставки Заказа рассчитывается, исходя из его веса, региона и способа доставки, в некоторых случаях она зависит и от формы оплаты. Стоимость доставки указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

4. Возврат, Гарантии

4.1. Покупатель не вправе отказаться от заказанного Товара после подтверждения оплаты на сайте.

4.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом. Если же Покупатель отказывается оплачивать заказанную книгу или не забрал книгу у Курерской службы и книга вернулась Продавцу, то Продавец имеет право через 30 календарных дней продать книгу в качестве промоматериала. Покупатель соглашается, что в этом случае имена детей и прочая персональная информация могут стать доступны третьим лицам.

4.3. Продавец не несет ответсвенности за брак и неудовлетворительный внешний вид по вине неправильного заполнения анкеты Покупателем или некачественной фотографии ребенка.

4.4. Продавец обязуется заменить Товар, на аналогичный если обнаружен брак в изготовлении по вине продавца. Мелкие опечатки и неточности браком не считаются.

4.5. Товар испорченный по вине Курьерской службы обмену и возврату не подлежит.

4.6. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

5. Безопасность, Конфиденциальность

5.1. Конфиденциальность и безопасность являются приоритетными направлениями в деятельности Продавца. В качестве конфиденциальной информации Продавец рассматривает (включая, но не ограничиваясь): персональные данные Покупателя при заполнении регистрационных форм на Сайте (Ф.И.О., адрес электронной почты, логин, пароль для доступа к Сайту); иные данные, разглашение которых может принести ущерб Покупателю.